1) – Siparişimi Nasıl vereceğim?
Sipariş
vermek istediğiniz ürün hakkındaki tüm detaylarınızı belirledikten sonra
(üzerinde yazmasını istediğiniz isim, tarih, varsa notunuz , renk ve tasarım
seçimi) iletişim bölümünde verilmiş olan email ya da telefon numarasından
iletişime geçerek siparişinizi verebilirsiniz.
Ürünlerimizin
özel bir sipariş kodu bulunmamaktadır. Sipariş verirken ürünün ismini, ürünler
bölümünde belirtiği gibi adını yazabilir, istediğiniz temayı da kart temaları
bölümünden seçerek bizlerle paylaşabilirsiniz. Bir yanlışlık olmaması adına,
biz her durumda sizlerden seçtiğiniz
tasarım ve ürün ile ilgili bir onay da alıyor alıyor olacağız :)
2) Ürünlerin siparişlerini ne kadar
süre önceden vermeliyim?
Neselikurdele.com’a verilen siparişler, ürünlerimizin
üzerinde kişiselleştirme çalışmaları
yapılarak hazırlandıklarından, ortalama 5 günde hazırlanmakta olup, bu sürenin
sonunda kargoya verilebilmektedir. Siparişlerinizi,
ürünlerin hazırlanma ve kargo süresini de düşünerek etkinlik tarihinizden
yaklaşık 10 gün önce vermenizi öneririz.
3 – Ödemeyi Nasıl Yapabilirim?
Ödeme
sadece banka havalesi-eft olarak kabul edilmektedir.
Kredi
kartı ile ödeme kabul
edilmemektedir.
Ürün
fiyatlarına KDV dahildir.
Toplu
alışverişlerinizde belirli ürünlerde
özel fiyatlandırma yapılmaktadır. Email ya da telefon yolu ile
danışabilirsiniz.
Ödemenizi
yapmanız gereken hesap numarasını mail atarak isteyebilirsiniz.
4 – Kargo ile
Gönderi Yapabiliyor musunuz?
Bütün ürünlerimiz alıcı ödemeli
olacak şekilde kargo ile gönderilebilmektedir.
Gönderimler Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır. Gönderim hakkındaki tüm bilgiler
ürün yola çıktığında size mail yoluyla da
gönderilecektir.
Tüm paketlemelerimiz, büyük özen
gösterilerek hazırlanmaktadır. Ancak %1 bir ihtimal bile olsa, ürünler
taşıma esnasında zarar görebilirler.
Neşeli Kurdele müşterilerinin şehir içi veya şehirlerarası kargo
siparişi verirken bu riski göz önünde bulundurduğu varsayılmaktadır.
Taşıma
sırasında paketin zarar görmesi kargo firmasının sorumluluğu altındadır.
5 – Ürünlerinizin Özelliği
Nedir?
Tüm
ürünler kişiye özel olarak ve el emeği ile
hazırlanmaktadır.
Bu
sebeple stoklarımızda hazır ürün bulundurmamaktayız.
Ürünler
el yapımı olarak hazırlanacaklarından, tüm ürünler birbirlerine çok benzemekle
birlikte, hiç bir
ürün birbirinin birebir aynısı olarak
üretilemez.
Ürünler
malzeme temini ve yapılış zorluğuna bağlı olarak ortalama
4 ile 10 gün arasında bir zaman diliminde teslimata hazır
edilir.
Acil
siparişleriniz olduğunda email ile 24 saat danışabilirsiniz.
6- Siparişimi İptal Etmek İstersem
ya da Siparişimi
İade Etmek İstersem, Koşullarınız Nelerdir?
Vermiş
olduğunuz siparişinizden herhangi bir sebeple vazgeçmeniz durumunda:
-
Ürün siparişiniz henüz kargoya teslim edilmemiş ise ve üzerinde kişiye özel bir not, isim,
tarih bulunmasını talep etmedi iseniz, email
yolu ile ya da telefon ederek siparişinizden vazgeçtiğinizi
belirtebilirsiniz. Böyle bir durumda
ödemeniz size iade edilecektir.
- Ürün siparişiniz hazırlanmış, henüz kargoya
teslim edilmemiş ancak üzerinde kişiye
özel not, isim ya da tarih bulunuyor
ise, ürün siparişinizden vazgeçtiğiniz taktirde ürün iptali söz konusu olacak
fakat ödediğiniz ücretin yüzde 15’i, kişiselleştirme çalışmalarında harcanan emek ve harcanan malzeme karşılığı
olarak firmamızda kalacaktır.
-
Bir ürün sipariş edilmiş fakat belirtilen gün içerisinde ödeme yapılmamış ve
ödemesi hakkında bilgi edinilmemiş ise ürün siparişi iptal edilmiş olarak kabul
görülür. Ürün hazırlığı ya da kargoya teslim atı yapılmaz.
-
Siparişiniz hazırlanıp, kargoya teslim edildi ise ve üzerinde kişiye özel bir
not, isim, tarih vb bilgiler yer alıyor ise, ürünün
iadesi ne yazık ki mümkün değildir.
